Política de privacidad

Community Wellness Group es una empresa privada e independiente que orienta a personas de 55 años o más y a sus familias en los condados de Los Ángeles y San Bernardino, California, y las conecta con proveedores y centros de servicios.

No somos una agencia del gobierno, una aseguradora ni un centro médico.

Recogemos únicamente los datos que usted nos entrega de forma voluntaria cuando nos escribe por WhatsApp, nos llama o completa el formulario de este sitio: nombre, teléfono, correo electrónico, ciudad o código postal, rango de edad de la persona que necesita ayuda, idioma preferido, servicio de interés, horario preferido de contacto y cualquier detalle que usted decida incluir en su mensaje.

También registramos datos técnicos básicos de navegación, como el tipo de dispositivo y las páginas visitadas, para entender cómo se usa el sitio.

No le pedimos su número de seguro social. No le pedimos información sobre su situación migratoria ni la de su familia. No le pedimos diagnósticos médicos detallados, historiales clínicos ni listas de medicamentos en el primer contacto.

Si alguien dice representar a Community Wellness Group y le solicita alguno de estos datos, no los entregue y comuníquese con nosotros.

Para contactarla y responder su consulta. Para entender qué servicio podría corresponder a su situación. Para derivar su caso, con su autorización, al proveedor o centro correspondiente. Para hacer seguimiento y confirmar si recibió atención. Y para mejorar la calidad de nuestra orientación.

No usamos sus datos para tomar decisiones sobre su elegibilidad ni sobre su cobertura, porque esas decisiones no nos corresponden.

Compartimos sus datos con el proveedor o centro al que derivamos su caso, y solo con su autorización previa. Compartimos con proveedores de servicios tecnológicos que nos permiten operar, como el servicio de envío del formulario y las herramientas de registro de contactos.

No vendemos sus datos. No los entregamos a terceros con fines publicitarios.

Al marcar la casilla de autorización del formulario, o al escribirnos por WhatsApp, usted acepta que la contactemos por teléfono, mensaje de texto o WhatsApp en relación con su consulta.

Puede pedirnos que dejemos de contactarla en cualquier momento, respondiendo a cualquiera de nuestros mensajes o escribiéndonos a nuestro correo.

Conservamos sus datos mientras sean necesarios para dar seguimiento a su caso y cumplir con nuestras obligaciones legales. Después de ese periodo los eliminamos o los anonimizamos.

Usted puede pedirnos que le informemos qué datos suyos tenemos, que los corrijamos si están equivocados y que los eliminemos. También puede retirar su autorización para que la contactemos.

Si reside en California, la legislación estatal de protección al consumidor puede otorgarle derechos adicionales sobre sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos y le respondemos.

Este sitio puede usar herramientas de medición para saber cuántas personas lo visitan y qué páginas leen. Esa información es agregada y no la usamos para identificarla personalmente.

Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha del encabezado. Le recomendamos revisarla cuando vuelva a contactarnos.

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre sus datos, escríbanos por correo electrónico o por WhatsApp. Le respondemos dentro de nuestro horario de atención.