Nosotros
Conectamos a las personas con los beneficios y servicios que necesitan
Community Wellness Group es un intermediario y gestor de servicios. Orientamos a personas de 55 años o más, identificamos sus necesidades y las conectamos con el proveedor o centro que corresponde.
01Por qué existimos
El problema que vemos todos los días
Muchas personas mayores, sobre todo jubiladas, no saben que pueden acceder a determinados beneficios y servicios. En muchos casos sus familias tampoco lo saben.
Desconocimiento
Personas que no saben qué beneficios tienen disponibles.
Desorientación
Familias que no saben a dónde acudir ni por dónde empezar.
Confusión
Dificultad para identificar qué servicio necesita realmente cada persona.
Acceso
Falta de información clara sobre los procesos de solicitud.
Proveedores
Dificultad para encontrar el centro o proveedor adecuado.
Beneficios sin usar
Beneficios disponibles que terminan sin utilizarse.
Community Wellness Group quiere ser el puente entre la persona mayor, su familia y los servicios que necesita.
02Cómo trabajamos
Cuatro cosas que no negociamos
Le hablamos claro
Si no podemos ayudarle, se lo decimos de una vez. Preferimos perder un contacto antes que hacerle perder el tiempo.
No prometemos lo que no depende de nosotros
No decimos que usted califica ni que está aprobado. Eso lo determina el programa o el proveedor, y siempre se lo explicamos así.
En español, y sin apuro
Le contesta una persona, no un robot. Y la conversación dura lo que tenga que durar.
Sin presionarla
No hay cupos que se acaban ni ofertas que vencen. Cuando usted quiera, aquí estamos.
03Quién le atiende
Un equipo, no un centro de llamadas
Detrás de cada conversación hay personas con experiencia en el área de salud del sur de California y una red de proveedores construida caso a caso.
Orientación y primer contacto
Quienes le responden por WhatsApp o por teléfono, reciben su caso y hacen la evaluación preliminar.
Coordinación con proveedores
Quienes mantienen la red de centros y proveedores por servicio, ciudad y cobertura, y gestionan la derivación.
Área de enfermería
Apoyo clínico para entender qué tipo de atención podría corresponder en cada situación.
Orientación sobre cobertura
Personal dedicado a explicar alternativas de cobertura, con asesoría autorizada cuando corresponde.
Perfiles referenciales de la maqueta. Pendiente de reemplazar por el equipo real con nombres y fotografías.
04Dónde atendemos
Dos condados, dos de las comunidades hispanas más grandes del país
Trabajamos en el condado de Los Ángeles y en el condado de San Bernardino, con proveedores y centros de la zona.
- Condado de Los Ángeles
- Condado de San Bernardino
Somos una empresa privada e independiente. No somos una agencia del gobierno ni una aseguradora.
Cuéntenos qué está pasando en su familia
Una conversación en español, sin costo y sin compromiso, para entender qué opciones existen.
Somos una empresa privada e independiente. No somos una agencia del gobierno ni una aseguradora.